Der Schutz Ihrer Daten genießt bei uns höchste Priorität. In dieser Erklärung erläutern wir, welche Informationen wir erheben, wie diese verwendet werden und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten werden erfasst

Wir erfassen nur die für den Betrieb unserer Leistungen notwendigen Daten. Ihre Daten werden stets vertraulich und sicher verarbeitet.

• Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse für Anfragen oder Buchungen.
• Angaben zu Buchungen, Tourenpräferenzen sowie Daten zur Zahlungsabwicklung im Rahmen bestätigter Reisen.
• Geräte- und Zugriffsdaten beim Besuch unserer Webseite, darunter IP-Adresse, verwendetes Endgerät und Besuchszeit.
• Feedback, Gästebewertungen und Nachrichten als freiwillige Angaben zur Serviceverbesserung.

Datenverwendung im Unternehmen

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung, Durchführung und Verbesserung unseres Angebots genutzt.

• Abwicklung von Buchungen, Kommunikation und Zusenden relevanter Reiseinformationen.
• Bearbeitung von Kontaktanfragen sowie Bereitstellung individueller Angebote und Beratung.
• Analyse von Besucherzahlen und Optimierung unseres Onlineangebotes, ohne Rückschluss auf einzelne Personen.
• Verarbeitung freiwilligen Feedbacks zur Qualitätssicherung und Serviceverbesserung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage gesetzlicher Vorgaben, insbesondere der DSGVO.

Die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. b und lit. f DSGVO (Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse).

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nur statt, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist.

• Weitergabe an Zahlungsdienstleister und Unterkünfte im Rahmen der Vertragsabwicklung (z. B. für Buchung und Zahlung).
• Einsatz externer Dienstleister für IT-Services unter Einhaltung strenger Datenschutzstandards.
• Offenlegung gegenüber Behörden nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder gerichtlichen Anordnungen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder Weitergabe zu schützen. Dazu zählen SSL-Verschlüsselung, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeitenden.

Ihre Rechte

Sie haben gesetzlich definierte Rechte hinsichtlich Ihrer Daten, die wir Ihnen hiermit transparent erläutern.

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten und deren Herkunft anfordern.
• Berichtigung, Ergänzung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigtem Interesse sowie Einschränkung der Verarbeitung fordern.
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Informationen zu Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies, um Funktionen bereitzustellen und das Nutzererlebnis zu optimieren. Sie können individuelle Einstellungen jederzeit selbst anpassen.

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Kontakt

Bei allen Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen unter den angegebenen Kontaktdaten jederzeit zur Verfügung.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir informieren transparent über relevante Updates dieser Erklärung. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Webseite verfügbar.